プライバシーポリシー

1. はじめに

DeltaPathMedia株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト「DeltaPathMedia」（https://deltapathmedia.jp、以下「本サイト」）において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保管、共有するかについて説明するものです。

当社は、日本の個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）、およびEU一般データ保護規則（GDPR）その他の適用される国際的なプライバシー関連法令に準拠して、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本サイトをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。

データ管理者情報:
法人名: DeltaPathMedia株式会社
所在地: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-2
個人情報保護に関するお問い合わせ先: [email protected]
電話番号: +81 3-3284-1234

2. 収集する個人情報

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供にあたり、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

2.1 お客様が直接提供する情報

• お名前（姓名）
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせフォームを通じてお客様が任意に提供されるその他の情報

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• オペレーティングシステム
• デバイス情報（デバイスの種類、画面解像度など）
• 参照元URL（どのウェブサイトから本サイトに遷移したか）
• 本サイト内での閲覧ページ、閲覧順序、滞在時間
• クリックデータおよびスクロール行動
• アクセス日時

2.3 Cookieおよび類似技術による情報

当社は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグなどの技術を使用して情報を収集します。これらの技術については、本ポリシーの第10条「Cookieに関する方針」で詳しく説明しています。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法を通じてお客様の個人情報を収集します。

• 登録フォーム: 本サイト上の会員登録フォーム、お問い合わせフォーム、学習プラン提案リクエストフォームにお客様が情報を入力された際に収集します。
• Cookie・アナリティクスツール: Google Analyticsを使用して、本サイトの利用状況に関するデータを収集します。Google Analyticsはお客様のブラウザにCookieを設置し、匿名化されたデータを収集します。
• サーバーログ: 当社のウェブサーバーは、すべてのアクセスに関する技術的な情報を自動的に記録します。これにはIPアドレス、アクセス日時、リクエストされたページなどが含まれます。
• メール通信: お客様が当社にメールをお送りいただいた場合、そのメールアドレスおよびメール本文の内容を収集します。

4. 個人情報の利用目的（法的根拠）

当社は、収集した個人情報を以下の目的および法的根拠に基づいて利用します。GDPR第6条に基づく法的根拠を併記します。

• サービスの提供（契約履行）: お客様が登録されたアカウントの管理、パーソナライズされた学習プランの提案、リクエストされたコンテンツの配信など、サービスの提供に必要な処理を行います。
• コミュニケーション（同意・正当な利益）: お客様からのお問い合わせへの対応、サービスに関する重要なお知らせの送信を行います。マーケティング目的のメール送信は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ行います。
• サイト改善・分析（正当な利益）: 本サイトの利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスの改善、コンテンツの最適化、技術的な問題の特定および解決に役立てます。
• 法令遵守（法的義務）: 適用される法律、規制、法的手続きに対応するために、個人情報を処理する場合があります。
• セキュリティ（正当な利益）: 不正アクセス、詐欺行為、その他の違法行為からサイトおよびお客様を保護するために使用します。

5. 個人情報の利用方法

お客様からご提供いただいた個人情報は、具体的に以下の方法で利用します。

• ご登録いただいた情報に基づいた、パーソナライズされた学習コンテンツおよび学習プランの提案
• 登録確認メール、パスワードリセット、アカウント関連の通知の送信
• お客様からのお問い合わせやサポートリクエストへの対応
• お客様が明示的に同意された場合に限り、新しい学習コンテンツやサービスに関する情報の配信
• サイトの利用統計の集計および分析（匿名化・集計済みデータの利用を含む）
• サービスの品質向上およびバグの修正
• 法令上の義務の遵守

6. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。具体的な保管期間は以下の通りです。

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、電話番号）: アカウントが有効な期間中、およびアカウント削除後2年間保管します。
• お問い合わせフォームのデータ: お問い合わせの対応完了後2年間保管します。
• Cookie・アナリティクスデータ: 最長13ヶ月間保管します。
• サーバーログ: セキュリティおよび技術的な目的で最長6ヶ月間保管します。
• マーケティング同意記録: 同意が撤回された後3年間、証拠として保管します。

保管期間の満了後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。法令上の義務により、より長い期間の保管が求められる場合は、当該法令に従います。

7. 個人情報の共有・第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することは一切ありません。ただし、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。

• サービス提供者: 当社のサービス運営を支援するために契約している以下のカテゴリの事業者に、必要最小限の情報を共有する場合があります。
  • ウェブホスティングプロバイダ
  • メール配信サービスプロバイダ
  • アナリティクスサービスプロバイダ（Google Analytics）
• 法的要請: 法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じるために必要な場合。
• 権利保護: 当社の権利、プライバシー、安全性、または財産を保護するために必要な場合。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産譲渡、またはこれに類する事業再編の一環として、適切な機密保持契約のもとで共有する場合。

すべてのサービス提供者は、当社と同等以上のデータ保護水準を維持することを契約上義務付けられています。

8. 国際的なデータ移転

当社が利用するサービス提供者の一部は、日本国外（欧州経済領域（EEA）外を含む）にサーバーを設置している場合があります。そのような場合、お客様の個人情報が日本国外に移転される可能性があります。

当社は、国際的なデータ移転に際して、以下のいずれかの適切な保護措置を講じています：EU標準契約条項（Standard Contractual Clauses）の締結、十分性認定を受けた国への移転、または当該移転国において適切なデータ保護が確保されていることの確認。日本はEUから十分性認定を受けており、日本とEU間のデータ移転は適切に保護されています。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、日本の個人情報保護法およびGDPR第15条から第22条に基づき、以下の権利を有しています。

• アクセス権（第15条）: 当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利
• 訂正権（第16条）: 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
• 削除権（第17条）: 一定の条件のもとで、個人情報の削除を求める権利（いわゆる「忘れられる権利」）
• 処理制限権（第18条）: 個人情報の処理を制限するよう求める権利
• データポータビリティ権（第20条）: お客様の個人情報を構造化された一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利
• 異議申立権（第21条）: 正当な利益に基づく個人情報の処理に対して異議を唱える権利
• 同意撤回権: 同意に基づいて行われる処理について、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

上記の権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。原則として30日以内にご対応いたします。本人確認のため、追加の情報をお伺いする場合があります。

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、個人情報保護委員会（日本）または管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

10. Cookieに関する方針

当社は、本サイトの機能向上、利用状況の把握、およびお客様の体験の改善のためにCookieを使用しています。

10.1 使用するCookieの種類

• 必須Cookie: サイトの基本的な機能（ページナビゲーション、セキュリティ機能、Cookie同意の記憶など）に必要なCookieです。これらのCookieなしではサイトが正常に動作しません。有効期間: セッション終了時または最長12ヶ月。
• 分析Cookie: Google Analyticsが設置するCookieで、サイトの利用状況（閲覧ページ数、滞在時間、参照元など）を匿名で集計するために使用されます。有効期間: 最長13ヶ月。
• 機能Cookie: お客様の設定（言語設定、表示設定など）を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供するために使用されます。有効期間: 最長12ヶ月。

10.2 Cookieの管理・拒否方法

本サイトに初めてアクセスされた際に、Cookie同意バナーが表示されます。お客様は「同意する」または「拒否する」を選択できます。また、お使いのブラウザの設定からCookieの受け入れ、拒否、削除を管理できます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、サイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

Google Analyticsのオプトアウトについては、Googleが提供するブラウザアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をインストールすることで、データ収集を停止できます。

11. 未成年者のプライバシー

本サイトは16歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。当社は、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はその情報を速やかに削除するための適切な措置を講じます。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供されたことにお気づきの場合は、[email protected] までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービスの変更、またはその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、以下の方法でお客様にお知らせします。

• 本サイト上でのお知らせの掲載
• ご登録のメールアドレスへの通知（重要な変更の場合）
• 本ページ冒頭の「最終更新日」の変更

変更後も本サイトを継続してご利用いただくことにより、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

13. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失から保護するために、合理的な技術的・組織的セキュリティ対策を講じています。これにはSSL/TLS暗号化通信の使用、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査が含まれます。ただし、インターネット上のデータ送信やデジタルストレージの方法は完全に安全とは言い切れないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。お客様のアカウントのパスワード管理にはご自身でも十分にご注意ください。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはお客様の権利の行使に関するご請求は、以下までお問い合わせください。

お客様のご請求には、原則として30日以内に回答いたします。なお、お客様の本人確認のため、追加の情報をお伺いする場合がございます。当社の対応にご不満がある場合は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）への苦情申立てが可能です。